রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি সাইজ বা মান নিয়ে সমস্যা হয়, আমরা তা বদলে দিতে বা ফেরত নিতে প্রস্তুত। নিচের শর্তগুলো মেনে অনুরোধ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

বদল বা ফেরতের সময়সীমা

ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে বদল বা ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।

অনুরোধ করার সবচেয়ে সহজ উপায় — অর্ডার নম্বরসহ আমাদের হটলাইনে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করা।

পণ্য অব্যবহৃত, না ধোয়া এবং মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।

কাস্টম সাইজে সেলাই করা পণ্য এবং সেল/ক্লিয়ারেন্স আইটেম ফেরতযোগ্য নয়।

ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ডেলিভারি খরচসহ সম্পূর্ণ দায়িত্ব আমাদের — বদলে নতুন পণ্য পাঠানো হবে।

সমস্যার ছবি পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

ফেরত পণ্য আমাদের গুদামে পৌঁছে যাচাই হওয়ার ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হয়।

রিফান্ড বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দেওয়া হয়।

আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।