SHAWL-10

আমরা দিচ্ছি সারা বাংলাদেশে গ্রাম পর্যায় পর্যন্ত হোম ডেলিভারি এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা।

• ডেলিভারি টাইম- ঢাকার ভিতরে ২ দিনে।
• ঢাকার বাইরে জেলা শহরে-২-৩ দিনের মধ্যে
  এবং উপজেলা বা গ্রাম পর্যায়ে- সর্বোচ্চ ৪-৫ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।

রিফান্ড পলিসি

• প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যান এর সামনে থেকে চেক করতে পারবে। যদি প্রোডাক্ট ঠিক থাকার পরও কোন কারনে পছন্দ না হয় তাহলে  ইন্সট্যান্ট কুরিয়ার চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে।
• ডেলিভারি কমপ্লিট হওয়ার পর চাইলে ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেইঞ্জ করতে পারবে। সর্বোচ্চ একবার এক্সচেইঞ্জ এলাও করা হবে তবে সেক্ষেত্রে প্রোডাক্ট ফ্রেশ এবং নিউ কন্ডিশন থাকতে হবে।
• আমাদের কোন প্রডাক্টে যদি ছেড়া-ফাটা কিংবা অন্য যেকোন ভিজিবল সমস্যা থাকে তাহলে ৩-৪ দিনের মধ্যে জানাতে হবে এবং পরবর্তী ৩-৪
  দিনের ভিতরে চেঞ্জ করে দেয়া হবে।
• প্রোডাক্ট এভেইলেবল না থাকলে কাস্টোমার চাইলে চেইঞ্জ করে অন্য প্রোডাক্ট অথবা নিতে পারবে। সেক্ষেত্রে আমরা ৩-৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড করবো।